Política de Privacidade do Monsterwin Casino

Bem-vindo ao Monsterwin Casino, acessível através do website monsterwincasino.pt. A sua privacidade e proteção de dados são para nós uma prioridade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a legislação portuguesa em vigor, nomeadamente o Decreto-Lei n.º 66/2015, e as normas aplicáveis ao jogo online em Portugal.

1. Entidade Responsável pelo Tratamento dos Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Monsterwin Casino, Lda, com sede em Lisboa, Portugal. Para questões relacionadas com a proteção dos seus dados, pode contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do email [email protected].

2. Tipos de Dados Pessoais Recolhidos

Para lhe prestar os nossos serviços, recolhemos os seguintes dados:

Nome completo;
Endereço de email;
Endereço IP;
Número de telefone;
Morada residencial;
Data de nascimento e género;
Informações técnicas do dispositivo e navegador;
Dados de utilização, como frequência e forma de acesso aos nossos serviços;
Detalhes de registo e preferências de conta;
Informações sobre depósitos, levantamentos e transações financeiras;
Documentos para verificação de identidade, conforme exigido pela legislação do jogo;
Dados sensíveis, caso os forneça voluntariamente (por exemplo, para medidas de jogo responsável);
Informações provenientes de fontes externas para prevenção de fraude e cumprimento das obrigações legais.

3. Finalidades do Tratamento dos Dados

Os seus dados pessoais são utilizados para:

Gerir e manter a sua conta de utilizador;
Verificar a sua idade e identidade, cumprindo as exigências legais para o jogo responsável;
Processar depósitos, levantamentos e outras operações financeiras;
Cumprir obrigações legais e regulamentares, incluindo prevenção de branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo;
Comunicar informações relevantes sobre a sua conta e atualizações dos nossos serviços;
Organizar promoções, bónus e outras atividades promocionais, sempre que tenha dado consentimento;
Enviar comunicações de marketing, exclusivamente caso tenha autorizado;
Personalizar a sua experiência no nosso website;
Melhorar a qualidade dos nossos serviços e segurança;
Realizar análises estatísticas e relatórios anonimizados;
Detetar e prevenir atividades fraudulentas ou suspeitas.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados baseia-se nas seguintes bases legais:

Consentimento explícito, quando aplicável;
Execução de contrato (prestação de serviços de jogo online);
Cumprimento de obrigações legais;
Interesses legítimos do Monsterwin Casino, desde que não prevaleçam os seus direitos e liberdades fundamentais.

5. Conservação dos Dados

Os seus dados pessoais serão conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas e as obrigações legais. Em regra, mantemos os dados até cinco anos após o encerramento ou inatividade da conta, salvo requisitos legais que exijam períodos superiores, como no caso de registos de autoexclusão ou investigações em curso.

6. Preferências de Marketing

Se nos autorizar, poderemos enviar-lhe comunicações promocionais sobre os nossos serviços e parceiros. Pode gerir as suas preferências a qualquer momento através das definições da sua conta ou utilizando o link de cancelamento de subscrição presente em todas as mensagens.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

Garantir o funcionamento correto do website;
Guardar as suas preferências;
Analisar o tráfego e melhorar a experiência do utilizador;
Exibir publicidade personalizada.

Pode gerir ou bloquear cookies através das definições do seu navegador, embora alguns cookies essenciais sejam indispensáveis para o funcionamento do site.

8. Partilha e Transferência de Dados

Poderemos partilhar os seus dados com:

Prestadores de serviços, como processadores de pagamentos e fornecedores tecnológicos;
Autoridades reguladoras e entidades legais;
Parceiros de prevenção de fraude e verificação de identidade;
Empresas do grupo Monsterwin;
Terceiros autorizados por si.

Quando os dados forem transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), asseguramos a existência de mecanismos adequados de proteção, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas rigorosas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem encriptação, controlo de acessos e auditorias regulares.

10. Direitos dos Titulares dos Dados

De acordo com a legislação aplicável, tem o direito de:

Ser informado sobre o tratamento dos seus dados;
Aceder aos seus dados pessoais;
Corrigir dados incorretos ou incompletos;
Solicitar a eliminação dos seus dados, quando aplicável;
Restringir ou opor-se a determinados tratamentos;
Receber uma cópia dos seus dados num formato estruturado e portátil;
Retirar o consentimento dado, sem afetar a legalidade do tratamento anterior;
Não ser sujeito a decisões exclusivamente automatizadas que afetem significativamente.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email [email protected].

11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos que reveja esta página regularmente. O uso continuado dos nossos serviços após alterações implica aceitação da versão atualizada.

12. Reclamações

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre o tratamento dos seus dados, contacte-nos primeiro pelo email indicado. Caso não fique satisfeito, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.

13. Recursos e Jogo Responsável

O Monsterwin Casino compromete-se a promover o jogo responsável. Para apoio e informação, consulte a Serviço de Jogo Responsável de Portugal. Se sentir que o seu jogo está a causar problemas, pode solicitar autoexclusão ou apoio especializado.

Última atualização: 15.06.2025